Marktplatz der Manufakturen: Marke, Online-Shop & Events für die Hamburger HafenCity

Was 2020 mit einem Logoentwurf für eine halbfertige Immobilie in der HafenCity begann, läuft heute auf drei Schienen gleichzeitig: zwei Designmärkte pro Jahr vor Ort, ein TYPO3-Vermietungsportal und ein Sylius-Marktplatz, der die ausstellenden Manufakturen auch dann zusammenbringt, wenn die Märkte vorbei sind. Sechs Jahre, sechs Disziplinen — und eine Marke, die in jedem davon dieselbe ist.

01. Ausgangslage

Ende 2020 stand in der HafenCity eine halbfertige Gewerbeimmobilie und eine offene Frage: Wer zieht da ein? Die Antwort sollte „Manufakturen" heißen — kleine Hersteller, kuratiert, unter einem Dach. Eine Idee mit Charme, aber mit einer offenen Flanke: Etsy zeigt seit Jahren Millionen handgemachte Produkte. Wozu ein weiterer Marktplatz?

Die Antwort haben wir in den ersten Monaten geschärft. Etsy ist Katalog, MdM sollte Marke sein. Etsy meldet jeden an, MdM entscheidet, wer teilnimmt. Etsy hat Verkäufer, die sich niemand vorstellen kann; MdM hat Manufakturen, die zweimal im Jahr in der HafenCity mit ihrem Namen und Gesicht auf dem Markt stehen. Aus dieser Unterscheidung wurde die Doppelstrategie, die das Projekt seither trägt: eine Immobilie zum Anfassen und ein Online-Shop unter derselben Marke. Und daraus wurde „Mein Platz" — die Kampagnenidee, die auf Plakat, Print und Online den roten Faden hält.

Vor der ersten gezeichneten Karte stand ein Excel-Modell: Umsatzstruktur, Kostenstruktur, Cash-Flow über drei Jahre, ROI. Wer eine Marke baut, ohne vorher zu wissen, ob sie sich trägt, baut nicht lange.

02. Marke & Corporate Identity

Vor jeder Website, jedem Flyer, jeder Anlegerpräsentation stand ein Zeichen: das Logo. Danach kamen die Werkzeuge — Funktions­icons, Schriftbild, Visitenkarten, Briefschaft, ein Styleguide, der digitale und gedruckte Anwendungen abdeckt.

Wortmarke Entwurf 2020

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Interessant wurde es, als die Marke die Bildschirme verließ. Exposés für die Flächen­vermietung. Präsentations­kartons zur Unterstützung der Atelier­vermietung. Flyer und Plakate für die Märkte. Beschilderung an den Ladenfronten. Fenstergestaltung an der Fassade. Und schließlich die Wände.

Die Wände sind nicht Beiwerk. Die Illustrationen dort — Kinder im Kinderspielbereich, Frauen und Männer an der Fassade — hat lütteblüten zunächst als Collagen gebaut: mit echtem Material, Metallabrieb, Federn, Schmuckelementen. Material als Sinnbild für die Sorten von Manufakturen, die hier produzieren könnten. Die Collagen wurden fotografiert und wurden zur Bildwelt der ganzen Marketing­kampagne — auf Anzeigen, Flyern, Plakaten und im Newsletter überall präsent. Am Haus selbst kamen drei physische Ausführungen dazu: Tapete im Kinderspielbereich, überdimensionale Aufkleber auf den Fensterfassaden, Baustellenbanner an der Immobilie während des Baus.

Der Gedanke war einfach: Wenn ein Marktplatz für Manufakturen steht, sollte seine Corporate Identity nicht in einer beliebigen Werkstatt entstehen. lütteblüten sind selbst Teil des Hauses. Aus der Kollaboration zwischen Marke und Manufaktur wurde der erste sichtbare Beweis der Positionierung — noch bevor die erste Anzeige lief.

Nach Bauende sind die Baustellenbanner nicht auf den Müll gewandert. Sie wurden zu Taschen weiterverarbeitet, die seither auf den Märkten verkauft werden. Damit hat die CI den kompletten Kreislauf durchlaufen: entworfen in einer Werkstatt, gehängt auf einen Bauzaun, verkauft auf einem Markt.

03. Social Media

Ein Marktplatz-Feed hat zwei Aufgaben, nicht eine: er muss Käufer erreichen und Aussteller anziehen. Beides über dieselben Kanäle, in derselben Bildsprache. Wir betreuen dafür Instagram, Pinterest, X, Facebook, TikTok, LinkedIn und Xing — je nach Anlass mit unterschiedlichem Gewicht. Instagram und Pinterest für die Käufer-Seite. LinkedIn und Xing schwerer, wenn Aussteller akquiriert werden.

Der Rhythmus folgt den Märkten. Fünf Monate vor jedem Adventsmarkt beginnt die gestaffelte Bewerbung: erst leiser Vorlauf im Sommer, vier Posts und vier Stories pro Monat. Dann Verdichtung im Herbst — Reels, Pinterest-Pins, tägliche Präsenz. Nach dem Markt kein Loch, sondern Ernte: was auf dem Markt entstanden ist — Fotos der Stände, Kurzporträts, Atmosphären-Reels — wird zum Content-Material für die nächsten Monate. Ein Markt liefert das Feed-Kraftwerk für das ganze Quartal.

So schließt sich der Kreis. Die Märkte füllen die Feeds. Die Feeds füllen die nächsten Märkte.

04. Eventmanagement — Frühlings- und Adventsmarkt

Ein Markt sieht aus wie ein Verkaufswochenende. Er ist eigentlich vier Sachen gleichzeitig: Verkaufswochenende für die Manufakturen, Live-Vorführung des Standorts für potenzielle Mieter, Presse- und Content-Termin für die nächsten Monate, und öffentliches Statement, dass es diesen Marktplatz überhaupt gibt.

Seit 2022 laufen davon zwei pro Jahr — Frühlingsmarkt und Adventsmarkt in der HafenCity, an je einem Wochenende. Keine Weihnachtsmarkt-Anmutung, kein Glühwein-Klischee: Designmarkt, kuratiert, freier Eintritt. Wer teilnimmt, tut es, weil eingeladen.

Wir verantworten den ganzen Lauf. Nicht die Rolle „Agentur mit Konzept" — sondern die Rolle „Veranstalter mit Vollmacht". Aussteller-Akquise über bestehenden Verteiler, Newsletter und Direktansprache. Standplan mit den Ausstellern abgestimmt. Möbel bei PartyRent, Plakatierung bei Ströer. Behördliche Genehmigung. Presse. Reinigung. Aufbau am Freitag, zwei Markttage Samstag und Sonntag, Abbau Sonntagabend, Nachbereitung am Montag.

Nach vier Jahren ist das keine Improvisation mehr. Die Dienstleister sind eingespielt, die Behördenwege bekannt, der Verteiler steht. Was 2022 ein Projekt war, ist heute Routine.

05. TYPO3 — Vermietungs­seite

vermietung.marktplatz-der-manufakturen.com als eigenes TYPO3-Portal für die Flächen­vermietung: Konzeption, Informations­architektur, OnPage-Umsetzung, mehrstufiges Vermietungs­formular für Interessenten und ein angeschlossener Magazin-Bereich für redaktionelle Beiträge zu den Manufakturen und zum Standort. Inhalte werden redaktionell von uns gepflegt.

06. Sylius — Online-Marktplatz

Der digitale Marktplatz sollte kein Katalog sein, sondern das online-fähige Doppel des physischen: gleiches Publikum, gleiche Manufakturen, gleiche Marke — nur ohne Öffnungszeiten. Technisch heißt das mehr als „ein Shop mit Kategorien": jede Manufaktur muss ihren eigenen Shop führen können, mit eigenem Sortiment, eigener Preishoheit, eigenen Rabatten. Der Käufer sieht am Ende trotzdem einen Warenkorb, nicht acht.

Umgesetzt auf marktplatz-der-manufakturen.com mit Sylius als Shop-System und der Odiseo-Marktplatzerweiterung dahinter. Jede Manufaktur bekommt ein eigenes Dashboard: Artikel pflegen, kategorisieren, rabattieren, Kundennachrichten beantworten. Der übergeordnete Warenkorb sammelt Produkte quer über alle Shops und rechnet an der Kasse ab. Versand und Zahlung laufen zentral — gebucht wird über Mollie.

Phase 2 ist der Wechsel auf Mollie Connect: der Kaufakt splittet die Zahlung bereits auf und zahlt direkt an die einzelnen Manufakturen aus. Was vorher pro Bestellung manuell verrechnet werden müsste, entfällt.

Über der Shop-Logik liegt ein Eventbereich: jede Manufaktur, die auf einem Markt ausstellt, wird dort mit Kurzporträt vorgestellt — der Brückenschlag zwischen physischem und digitalem Marktplatz. Wer sonntags in der HafenCity ein Gespräch mit einer Manufaktur führt, findet sie am Montag online wieder.

07. SEO

Laufende Optimierung über alle drei Auftritte hinweg: OnPage (Struktur, Meta, semantisches HTML), technische SEO (Performance, indexierbarkeit, strukturierte Daten für Events und Produkte), Content-Strategie für die Manufakturen-Porträts und die Event­bewerbung. Die Vermietungs­seite und der Online-Shop teilen sich die Marke, bedienen aber unter­schiedliche Such­intentionen — entsprechend getrennt gepflegt.